发布时间:2025-04-18 18:57:54    次浏览
2024年,全球商旅市场呈现显著复苏态势。根据GBTA数据,中国作为全球最大的商旅市场,商务旅行总支出BTS达3,725亿美元,年增长率达9%。根据CWT/GBTA2025年度全球商务旅行预测,2025年,虽增幅较前一年有所放缓,但全球商务旅行和活动的价格普遍呈上升趋势,以酒店为例,涨幅达1.9%。
2024年,中国跨境商旅也迎来爆发式增长,据公开数据显示:1月至10月中旬,跨境商旅人次已反超2019年,增长34%,同比2023年同期增长72%。同时,中国企业出境商旅订单量同比2023年同期增长61%,出境商旅企业数同比增长38%。
另一方面,随着免签国朋友圈的不断扩大以及免签停留时间的持续延长,中国迎来了越来越多的外国游客。2024年,通过免签入境外国人2,012万人次,增长112.3%,实现翻番。
随着出境游入境游市场的双向复苏,值此洲际酒店集团在华50周年及800家酒店开业里程碑的重要时刻,集团开年首场重磅活动——“趣随行,很简单”2025大中华区酒店巡展已圆满落幕。巡展先后于深圳、北京、上海三城落地,从行业生态协同、数字化赋能以及共赢发展深化市场布局等方面出发,帮助企业客户构建紧密高效的合作网络,提升其商旅出行体验,以及助力业务的持续增长。此次巡展吸引了来自美国、日本、新加坡和越南的酒店参展,充分展现集团对中国商旅市场的高度关注与长期投入,也为企业客户提供了更多全球化出行选择,助力商旅行业更紧密地融入国际市场。
在本次巡展中,酒店圈儿采访到洲际酒店集团大中华区首席商务及营销官蒋韡女士,深入分享洲际酒店集团在商旅市场的不断探索和战略布局。
在全球化进程加速与经济持续复苏的大背景下,中国商旅市场正稳步回暖,展现出喜人的发展前景。正如今年巡展的主题“趣随行,很简单”想传递给市场的信号,集团希望结合商旅市场的观察,着力企业用户的商旅需求,通过洲际酒店集团独特的商务优势与产品为商旅出行人士打造便捷、高效的出行体验。
“我们希望通过与客户的深度交流,我们希望进一步加强与企业客户的合作,为市场带来更具前瞻性和竞争力的产品与服务。”蒋韡表示,“在今年巡展中首次增加的「2025商旅新趋势」沙龙中,我们聚焦行业趋势与创新方向,结合数据洞察,帮助企业客户更好地把握市场演变,并探索如何通过差旅管理优化、可持续发展、数字化升级等手段,实现商旅效率与体验的双提升。”
降本增效、高效出行:随着员工出差需求的日益多样化,ng28下载越来越多的企业需要有效控制成本的同时,提升员工的出行体验和企业的运营效率。洲际酒店集团通过API直连与多元化数字平台,提升运营效率、优化成本,为商旅人士打造更加便捷、高效的出行体验。
可持续商旅成为刚需:越来越多企业将可持续发展纳入差旅政策,优先选择环保认证酒店、低碳会议解决方案及可持续出行方式。洲际酒店集团持续为商旅客户提供更加绿色可持续的住宿和会议体验,塑造“富有责任感的旅行”。
数字化驱动高效管理:商旅管理正迈向更智能化的方向,企业客户对数据分析、自动化审批、移动端预订等功能的需求日益增强。洲际酒店集团将持续优化数字化平台,提升企业客户的差旅管理效率。
差旅模式更加灵活多元:“商务+休闲”(Bleisure)趋势持续增长,商旅人士更加关注酒店的综合体验,包括休闲设施、个性化服务及目的地探索。集团不断丰富旗下品牌的产品与服务,满足商旅客户在工作之余的多元需求。
“先苦未必后甜,及时行乐才是真谛”,年轻人直言“没福硬享”。随着90后成为商务旅行者的主流群体,“悦己”这一核心诉求被层层拆解深挖。
在日益“内卷”的社会环境中,年轻群体正面临来自各方面的多重压力,“负重前行”已成为他们的生活常态。被情绪困扰的年轻人开始为情绪买单,取悦自己逐渐成为他们消费中的“刚需”。在消费中获得的情绪抚慰成为继续支撑其勇闯世界的良药。
据统计,年轻群体(23-40岁)在各类出游方式中占比最高,同时也成为商旅市场的重要力量。年轻商旅人士倾向于在出差行程的前后,利用周末或个人休假,额外安排一段私人休闲旅行,使商务出行不再只是奔波劳累,而是兼具工作与放松的平衡体验。
“集团从品牌层面,强化年轻化布局,精准匹配市场需求。”蒋韡介绍说,“在另一场主题沙龙「IHG年轻生活方式品牌介绍」当中,我们深入解读了筑格酒店与逸衡酒店,希望通过差异化的品牌定位,满足新生代消费者日益多样化的出行需求。”
筑格酒店品牌展台,筑格品牌首发三家酒店杭州西湖筑格酒店、深圳南山筑格酒店和上海武宁筑格酒店将于下半年亮相市场。
“应对需求,洲际酒店集团始终坚持数字化探索,不仅持续迭代数字化转型与差旅管理体系,同时拓展了更多的数字化解决方式,为商旅客户提供更全面的高效解决方案。”蒋韡表示。
IHG洲际会议预订小程序:商旅客人可以快速寻找目的地酒店信息,查看会议场地介绍,浏览活动案例,轻松预定理想的活动场地。
IHG商旅平台微信小程序:基于微信生态的IHG商旅小程序为企业客户打造一站式会议及活动预订平台,轻松实现从房间预订到商务出行规划的全流程管理,简化传统预订模式。
IHG商行计划:专为有多个差旅目的地需求且产量不集中的企业客户而开发,为企业提供全球6,000+酒店的专属折扣及自助签约服务,助力高效商旅管理。
除此之外,由“悦己”核心诉求所衍生出来的,还有更简单高效的预定模式、追求多样且个性的住宿体验、选择紧凑的行程穿梭于多个目的地、以及将商旅与个人的休闲旅行相结合的出行需求。洲际酒店集团也通过丰富多元的品牌矩阵来满足当下年轻商旅群体的多重需求。
筑格酒店:洲际酒店集团在大中华区全新推出的精致生活方式品牌,让商旅客人出差时也能感受「家般」的自在舒心。客房「卧适」里独创的休闲高吧台设计,与洗漱台相连接,高低错落,同时可开合的切换,能够与迷你吧区域构成一个生活空间,兼容惬意的私密社交空间和工作区域,既适合交流又不失格调。
智选假日酒店:洲际酒店集团旗下中高端精选服务品牌智选假日酒店不久前宣布新晋品牌代言人——乒乓球世界冠军许昕,并发布全新品牌主张“为每一次出发充能”,旨在为追求卓越且注重高效的年轻行动家们赋予焕然一新的旅途活力。
智选假日品牌全面升级产品及服务,包括客房内的智能一键投屏、多功能充电接口、人体工学椅、软硬双枕和护脊床垫等系列设施,丰盛智选早餐推出智选有碗面、星级可颂、瑞幸合作款咖啡豆三大明星产品,以及位于同一空间下的洗衣房和健身角等,为宾客提供高效且充满活力的旅行支持。
逸衡酒店:洲际酒店集团旗下健康生活方式酒店品牌,ng28下载倡导宾客在旅途和健康中找到平衡。产品设计及公区打造上,品牌客房内设计贴心的工作区,配备同时满足站立及坐着的高低的工作台满足商务客人的出行在外的办公诉求。
大堂内灵活多变的工作空间亦能适应不同的商务需求,同时兼顾同事出行场景下对于宾客隐私的保护。
皇冠假日酒店:作为集团旗下高端酒店品牌之一,也是融合旅行(Blended Travel)领域的引领者,品牌将通过一系列创新项目,持续重塑宾客的融合旅行体验。
从1975年香港金域假日酒店开业至今,洲际酒店集团迎来了进入大中华区的50周年。市场的高度认可以及800家的深入布局,印证洲际酒店集团对大中华市场的长期承诺。
今年是洲际酒店集团在华的重要节点,蒋韡介绍说,“在市场营销层面,我们近期推出了‘800小时春日大促’,利用数字化营销、社交媒体互动和精准的市场推广,让会员每天都有机会抽取丰厚礼遇,不仅强化了集团与消费者的互动,也进一步提升了消费者的品牌认知度,进一步激发市场需求。后续集团还将持续策划并推出一系列市场活动,包括‘2025商务研讨会’、‘春季客户拜访周’等活动。我们期待与行业伙伴携手,通过更具广度的行业交流、更深层的行业洞察以及更精准的解决方案,助力商旅生态的革新升级。”
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